Vanliga frågor

HUR BESTÄLLER JAG?

För att beställa en tavla följer du bara dessa steg:

1. Välj önskad storlek
2. Bestäm en bakgrund
3. Ange antalet namn du vill ha på tavlan
4. Ange namnen
5. Vi skapar sedan din skräddarsydda tavla och skickar den direkt hem till din dörr, helt gratis, inom 4-6 arbetsdagar.

HUR VET JAG ATT MIN ORDER HAR GODKÄNTS?

När beställningen är klar och betalningen har gjorts, skickar vi en orderbekräftelse och faktura till din e-post. Om du inte kan se ett e-postmeddelande från oss, kontrollera om den hamnat i din skräppostmapp.

HUR LÅNG TID TAR LEVERANSEN?

Tryckning och leverans tar vanligtvis 4-6 arbetsdagar. Innan du lägger produkten i din kundvagn, kan du se den beräknade leveranstiden nedanför knappen "Lägg till i varukorg”.

VAD KOSTAR FRAKTEN?

Vi levererar alla beställningar kostnadsfritt. 

HUR KAN JAG SPÅRA MIN FÖRSÄNDELSE?

Efter att du har slutfört din order får du en orderbekräftelse via e-post. Vi trycker din order, packar och skickar den så snart som möjligt. När din beställning är på väg till dig, kommer du automatiskt att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer.

VILKA BETALNINGSMETODER ACCEPTERAR NI?

För närvarande kan du betala din order med betalkort, Amazon Pay och PayPal samt andra vanliga betalningsmetoder.  Vår högsta prioritet är att säkerställa din integritet och säkerhet, därför erbjuder vi endast säkra och krypterade system som en del av vår tjänst, så att du kan beställa våra produkter på ett 100% säkert sätt.

VAR ÄR FAMILYPRESENT BASERAD?

Vi är baserade i Wien, Österrike, och alla våra tavlor tillverkas i Tyskland. Vi fokuserar på kvalitet och har ett öga för detaljer för att göra våra kunder glada.